订单修改、取消和退款常见问题

1.在订单未付款时,您可点击页面右上角“我的订单”,在左栏“我的订单”中选择“租车订单”,对您想要取消的订单进行取消操作。
2.租车服务暂不支持在线修改,您可以取消前一张订单后重新下单。若您已经支付票款,请拨打0311-85357822与我们的客服联系。
3.未付款前,您都可以取消订单,若是免付订金的自驾租车,您若要取消订单,请拨打0311-85357822与客服联系,若您租用的车型,我们没有调派成功您的车型,或因行程改变,需要取消订单,                 请拨打0311-85357822与客服联系。
4.因变更订单、取消订单等原因需要同石家庄旅游网解冻或退还客户费用的,同程租车按款项来源进行退款。

公司简介| 联系方式| 支付方式| 公司荣誉| 控制大厅

石家庄燕赵旅行社:0311-85357822 85350805 85350803

公司地址:石家庄市裕华东路62号

经营许可证:L-HEB-CJ00053

法律声明:本站所刊载的图片,视频,Flash,文章等均由本站用户所贡献,本站不享有版权,如有版权所有者发 现自己作品被使用,请及时联系我们,我们在核实权属后,将在3个工作日内删除。

周一至周五:09:00-18:00
周末节假日:10:00-16:00
建议及投诉:sjzyzlxs@126.com
0311-85357822
客服 客服