1、客人出发前24小时退团，扣损失座位费120元，望理解！！！

2、我社有调整景点先后顺序的权力、但保证景点不少；如遇国家政策性调整、我公司核收差价。

3、如遇人力不可抗因素滞留或延长行程（比如交通阻塞、罢工及天气等）所产生的费用由客人自理。

4、如出现单男单女我社导游协助协调安排三人间，或客人自补房差30元/人，节假日房差50元/人。

5、如果客人对旅游过程中的吃住行以及购物不满意请游客在当地提出、如果游客在游程中未提出异议，我社将视为游客满意，返程之后提出异议者，我社将不予处理，请提醒游客尊重自己的权利，有问题及时提出。

6、五台山为佛教圣地、请游客要做到“入乡随俗”，以免引起不快。

7、进山门票对部分持证者实行优惠，优惠者减免金额为景区折扣价与优惠价的差额，半票退50元/人免票退100元/人，提醒客人带上相关证件。

8、客人自愿离团或放弃旅游项目，本公司将不退还任何费用。客人擅自离团参加行程外的活动项目产生的责任自负，与我社无关！

9、请提醒游客自带常用药品：治疗感冒、晕车、发烧、腹泻药等；请游客在旅途中妥善保管好自己的贵重物品，注意人身及财产安全；在行程中购物及个人消费，依买卖自由、风险自负原则；请游客晚间结伴出行活动。

10、游览景点时请游客按导游和领队协商后的时间集合！特殊情况及时沟通，以免耽误大家行程！

11、提示：旅游旺季，会出现景点人多、交通拥堵、住宿紧张、餐厅排队等情况请客人谅解。景区内有当地居民贩卖纪念品、土特产，非我社提供服务，请谨慎购买，以免上当。景区配套自费设施游客自愿选择，景区有价格向游客明示。如遇景区交通管制或者其他不可抗力不能到达行程中的景点时导游会和领队商量之后调换为其他景点。

12、五台山早晚温差较大，请带厚衣服。

13、提倡低碳环保、请自备遮阳帽、洗漱用品、请带上雨具

14、本行程有可能涉及到郊县接人现象，请务必提前告知客人，做好心理准备。